Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Likantu SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen a través de este sitio y de la plataforma Likantu. Para ejercer derechos, contacta a privacidad@likantu.cl.

2. Datos que recogemos

2.1 Datos que entregas tú voluntariamente

• Formulario de demo: nombre, cargo, email, teléfono (opcional), establecimiento, RBD (opcional), tamaño del establecimiento (opcional).
• Consentimiento LPDP: registro de tu aceptación explícita para que podamos contactarte.

2.2 Datos de navegación (solo con tu consentimiento)

Si aceptas el banner de consentimiento, recogemos un identificador de sesión anónimo y eventos de comportamiento en la página (clics en botones, secciones visitadas, profundidad de scroll, campos de formulario enfocados). Estos datos nos ayudan a mejorar la página y entender qué información le sirve más a los equipos directivos.

• ID de sesión (UUID aleatorio, renovado por sesión)
• URL de aterrizaje, referer, UTM (source, medium, campaign, term, content)
• User agent, idioma, zona horaria, resolución de viewport
• País derivado de la dirección IP por Cloudflare (no almacenamos la IP cruda)
• Eventos: page_view, section_view, scroll_depth, cta_click, form_field_focus, form_submit, consent_change

Si rechazas el consentimiento, solo se envían los eventos estrictamente necesarios para procesar tu solicitud de demo (envío del formulario).

3. Finalidades del tratamiento

• Responder tu solicitud de demo y contactarte dentro de 24 horas hábiles.
• Analizar cómo se usa la página para mejorar el contenido y la experiencia.
• Detectar abuso (formularios automáticos, spam) mediante mecanismos como honeypot.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal (Ley 21.719)

• Consentimiento: para el envío del formulario de demo y para el tracking de comportamiento.
• Interés legítimo: para registros esenciales de seguridad y auditoría.
• Ejecución del contrato: cuando tu establecimiento contrata la plataforma Likantu.

5. Conservación y residencia de datos

Los leads del formulario se conservan mientras tu solicitud esté activa y por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes. Los eventos anónimos de comportamiento se conservan por 12 meses con fines estadísticos.

La infraestructura se aloja en Cloudflare (Pages, Workers y D1). La región primaria de D1 configurada para este sitio es Western North America (WNAM) [LEGAL-REVIEW: confirmar región final y si requiere mención de transferencia internacional]. Cloudflare aplica cifrado at-rest por defecto.

6. Medidas de seguridad

• Cifrado TLS 1.3 en tránsito para todas las conexiones.
• Cifrado at-rest en las bases de datos y backups.
• Logs de auditoría inmutables para todos los accesos al panel administrativo.
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor para el equipo de Likantu.
• Honeypot y rate limiting para prevenir abuso del formulario público.

7. Tus derechos (Ley 21.719)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento con fines de marketing.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@likantu.cl desde el correo con el que te registraste o acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley 21.719.

8. Encargados y terceros

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: Cloudflare (hosting, edge, base de datos), y proveedores de envío de correo transaccional [LEGAL-REVIEW: listar proveedor definitivo de mail]. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política te lo informaremos en el banner de la página y, si el cambio es material, volveremos a solicitar tu consentimiento para las finalidades que lo requieran.

10. Contacto

Likantu SpA · Santiago, Chile
Correo: privacidad@likantu.cl
Teléfono: +56 9 3927 0414